ТОП 16 CRM систем платформ для бізнесу в Україні

Найкращі CRM для зростання вашого бізнесу: Огляд та порівняння.

Почніть зі правильної CRM

№1

CPAshka

CPAshka – CRM-система для дропшипінгу в Україні. Автоматизуйте облік дропшиперів, контролюйте замовлення та збільшуйте прибуток. Інтеграція з популярними платформами. Оптимізуйте свій бізнес з CPAshka!

Головні плюси

  • Автоматичний облік. Точний підрахунок виплат дропшиперам, жодних помилок! Економія часу та ресурсів.
  • Контроль прибутковості. Аналіз продажів, товарів та партнерів для збільшення прибутку.
  • Зручне управління. Простий інтерфейс, швидкий доступ до потрібної інформації.
  • Оптимізація логістики. Відстеження замовлень та відправлень в реальному часі для кращого сервісу.

Функціонал

  • CRM для дропшиперів UA
  • Автопідрахунок виплат
  • Зручна аналітика
  • Інтеграція з ТТН
  • Автоматизація процесів
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM – українська CRM для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Автоматизуйте продажі, керуйте клієнтами та збільшуйте прибуток! Інтеграція з популярними сервісами. Зроблено в Україні.

Головні плюси

  • Зрозумілий інтерфейс. Легко навчитися, швидко почати працювати з LP-CRM, без потреби у тривалому навчанні.
  • Підтримка українською. Отримуйте швидку та кваліфіковану допомогу від наших фахівців рідною мовою.
  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільшуйте прибуток завдяки інструментам LP-CRM.
  • Інтеграції з сервісами. Легко підключайте улюблені інструменти для комплексної роботи з клієнтами.

Функціонал

  • Автоматизація бізнесу
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграція з Новою Поштою
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Українська розробка
LP-CRM
№3

HubSpot CRM

HubSpot CRM – безкоштовна CRM з потужними інструментами маркетингу, продажів та підтримки. Єдина платформа для залучення клієнтів та розвитку вашого бізнесу. Розпочніть безкоштовно!

Головні плюси

  • Безкоштовний старт. Почніть з безкоштовних інструментів, а потім масштабуйте.
  • Все в одному місці. Управління маркетингом, продажами та підтримкою.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн для легкої навігації.
  • Автоматизація продажів. Збільште продуктивність відділу продажів.

Функціонал

  • Безкоштовна CRM
  • Маркетинг + продажі
  • Єдина платформа
  • Інтеграція
  • Аналітика даних
HubSpot CRM
№4

Copper

Copper – CRM для Google Workspace, що тісно інтегрована з Gmail. Керуйте клієнтами, угодами та командою прямо з вашої поштової скриньки. Підвищуйте ефективність продажів з Copper!

Головні плюси

  • Інтеграція з Gmail. Зручне керування клієнтами прямо з пошти, жодних перемикань!
  • Автоматизація рутини. Забудьте про ручне введення даних, заощаджуйте час!
  • Покращення продажів. Відстежуйте угоди, підвищуйте ефективність команди!
  • Простий інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн, швидке навчання команди!

Функціонал

  • Інтеграція з Gmail
  • Простий інтерфейс
  • Автоматизація задач
  • Звітність та аналітика
  • Зручне керування лідами
Copper
№5

Odoo CRM

Odoo CRM – потужна CRM-система, інтегрована в екосистему ERP Odoo. Керуйте продажами, маркетингом та підтримкою клієнтів ефективно. Оптимізуйте бізнес-процеси на єдиній платформі!

Головні плюси

  • Єдина платформа. Всі бізнес-процеси в одному місці, легкий доступ до даних.
  • Повна інтеграція. Зв'язок з іншими модулями Odoo, без розривів у роботі.
  • Автоматизація продажів. Збільште прибуток, оптимізувавши воронку продажів.
  • Гнучкість налаштувань. Адаптуйте систему під потреби вашого бізнесу.

Функціонал

  • Інтеграція з ERP
  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Аналітика в реальному часі
  • Гнучке налаштування
Odoo CRM
№6

SalesDrive

SalesDrive – CRM для інтернет-магазинів, що спрощує управління бізнесом. Інтеграція з маркетплейсами, службами доставки, платіжними системами та складським обліком в одному рішенні. Оптимізуйте продажі та збільште прибуток з SalesDrive!

Головні плюси

  • Все в одному місці. Інтеграції з маркетплейсами, доставкою, оплатами та складом для контролю бізнесу.
  • Зростання продажів. Автоматизація та аналітика допомагають збільшити прибуток вашого магазину.
  • Економія часу. SalesDrive автоматизує рутинні задачі, звільняючи час для розвитку.
  • Просте управління. Зручний інтерфейс дозволяє швидко налаштувати та використовувати всі функції.

Функціонал

  • CRM для e-commerce
  • Інтеграції: все в одному
  • Автоматизація продажів
  • Зручний складський облік
  • Підтримка SalesDrive
SalesDrive
№7

Capsule CRM

Capsule CRM – це легка CRM-система для управління контактами, угодами та проєктами. Організуйте свій бізнес та будуйте міцні відносини з клієнтами. Спробуйте безкоштовно!

Головні плюси

  • Проста інтеграція. Легко поєднується з іншими інструментами, економлячи час.
  • Інтуїтивний інтерфейс. Зручний дизайн для швидкого освоєння та ефективної роботи.
  • Організація контактів. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці.
  • Зростання продажів. Відстежуйте угоди та збільшуйте прибуток вашого бізнесу.

Функціонал

  • Простий у використанні
  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Зручне ведення контактів
  • Управління угодами
  • Підтримка проєктів
Capsule CRM
№8

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM (LACRM) – надпроста CRM-система, створена спеціально для малого бізнесу. Ніяких зайвих функцій, лише необхідні інструменти для організації клієнтської бази та управління продажами. Легко налаштувати та використовувати.

Головні плюси

  • Простота використання. Інтуїтивний інтерфейс, не потребує спеціальних навичок.
  • Все в одному місці. Керуйте клієнтами, задачами та контактами ефективно.
  • Підтримка клієнтів. Швидка та корисна допомога від нашої команди.
  • Доступна ціна. Бюджетний варіант для малого бізнесу, без переплат.

Функціонал

  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Простота в навчанні
  • Доступна ціна
  • Підтримка клієнтів
  • Без зайвих функцій
Less Annoying CRM
№9

Creatio (Sales)

Creatio Sales – low-code CRM платформа для автоматизації продажів. З легкістю налаштовуйте та оптимізуйте бізнес-процеси, покращуйте клієнтський досвід та збільшуйте прибуток. Ідеальне рішення для будь-якого бізнесу!

Головні плюси

  • Швидка адаптація. Змінюйте бізнес-процеси без коду, миттєво реагуючи на потреби.
  • Автоматизація продажів. Збільште прибуток, оптимізуючи шлях клієнта від ліда до угоди.
  • Процесна гнучкість. Легко налаштовуйте процеси для досягнення унікальних бізнес-цілей.
  • 360° огляд клієнта. Отримайте повну картину взаємодії для персоналізованого підходу.

Функціонал

  • Автоматизація бізнесу
  • Низький код, швидкість
  • CRM з процесами
  • Гнучке налаштування
  • Інтеграція проста
Creatio (Sales)
№10

amoCRM

amoCRM – CRM-система з акцентом на месенджери. Чат-воронки, інтеграція ботів та омніканальні діалоги для ефективного спілкування з клієнтами. Збільште продажі, автоматизуйте процеси та покращте клієнтський сервіс.

Головні плюси

  • Більше продажів. Керуйте клієнтами в месенджерах, автоматизуйте воронку продажів та збільшуйте прибуток.
  • Омніканальність. Спілкуйтеся з клієнтами з будь-якого каналу в єдиному інтерфейсі: месенджери, пошта, соцмережі.
  • Чат-боти 24/7. Автоматизуйте відповіді на запитання та обробляйте заявки цілодобово, без участі менеджерів.
  • Зручність і простота. Легкий інтерфейс, інтеграція з популярними сервісами, швидке навчання для команди.

Функціонал

  • Чат-воронки продажів
  • Інтеграція месенджерів
  • Омніканальні діалоги
  • Автоматизація з ботами
  • Простий інтерфейс
amoCRM
№11

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM – CRM від Binotel для ефективної роботи з клієнтами. 360° картка, аналітика, задачі та інтеграція з АТС в одній системі. Оптимізуйте продажі та покращуйте обслуговування!

Головні плюси

  • 360° профіль клієнта. Вся історія взаємодії з клієнтом в одному місці для кращого обслуговування.
  • Аналітика ефективності. Відстежуйте ключові показники та оптимізуйте бізнес-процеси.
  • Автоматизація задач. Спростіть рутинні операції та підвищіть продуктивність команди.
  • Інтеграція з АТС Binotel. Зручне управління дзвінками та інтеграція з телефонією.

Функціонал

  • 360° профіль клієнта
  • Аналітика бізнесу
  • Задачі та нагадування
  • Інтеграція з АТС
  • Зручний інтерфейс
Binotel SmartCRM
№12

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales – CRM-система для автоматизації продажів. Глибока інтеграція з Microsoft 365 та Copilot допомагає збільшити продуктивність, покращити взаємодію з клієнтами та приймати обґрунтовані рішення на основі даних.

Головні плюси

  • Інтеграція 365. Повна сумісність з іншими програмами Microsoft для безперебійної роботи.
  • Штучний інтелект Copilot. Аналіз даних, поради та автоматизація завдань для продажів.
  • Збільшення продажів. Оптимізуйте воронку продажів та закривайте більше угод.
  • Персоналізація. Налаштуйте під потреби саме вашого бізнесу.

Функціонал

  • Глибока інтеграція
  • Автоматизація продажів
  • Аналітика на основі AI
  • Персоналізація досвіду
  • Підтримка Copilot
Microsoft Dynamics 365 Sales
№13

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – провідна CRM для автоматизації продажів. Побудуйте ефективну воронку продажів, аналізуйте дані та збільшуйте прибуток. Ідеальне рішення для підприємств будь-якого розміру.

Головні плюси

  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільште прибуток вашого бізнесу.
  • Аналіз даних. Отримуйте цінні інсайти для прийняття обґрунтованих рішень.
  • Персоналізація. Створюйте унікальний досвід для кожного клієнта.
  • Мобільний доступ. Керуйте продажами з будь-якого місця та в будь-який час.

Функціонал

  • Хмарна платформа
  • Автоматизація продажів
  • Звітність та аналітика
  • Інтеграція з інструментами
  • Персоналізація досвіду
Salesforce Sales Cloud
№14

Nutshell

Nutshell – проста CRM + email-маркетинг для B2B команд. Оптимізуйте продажі та будуйте міцні відносини з клієнтами. Зручний інтерфейс та потужні функції для вашого бізнесу.

Головні плюси

  • Легкий старт. Інтуїтивний інтерфейс, швидке налаштування та впровадження для команди.
  • B2B фокус. Спеціально розроблений для потреб та викликів B2B продажів.
  • Email-маркетинг. Вбудовані інструменти для ефективних email-розсилок прямо в системі.
  • Автоматизація продажів. Звільніть час, автоматизувавши рутинні завдання та збільште продуктивність.

Функціонал

  • Простий інтерфейс
  • Email-маркетинг
  • B2B орієнтація
  • Автоматизація продажів
  • Командна робота
Nutshell
№15

Bitrix24

Bitrix24 – CRM та робочий простір в одному! Автоматизуйте продажі, налаштуйте контакт-центр, керуйте проєктами та спілкуйтеся з командою. Все необхідне для ефективної роботи вашого бізнесу!

Головні плюси

  • Все в одному місці. Комунікації, задачі, клієнти - у єдиному просторі для команди.
  • Зростання продажів. Більше угод завдяки автоматизації воронки продажів.
  • Контроль бізнесу. Повна картина процесів для прийняття рішень.
  • Оптимізація роботи. Економія часу, підвищення продуктивності команди.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Зручний контакт-центр
  • Управління проєктами
  • Інтеграція з поштою
  • Хмарне рішення 24/7
Bitrix24
№16

SugarCRM

SugarCRM: гнучка CRM-платформа з відкритим кодом, розроблена спеціально для B2B-продажів. Налаштовуйте систему під потреби вашого бізнесу, інтегруйте з існуючими інструментами та отримуйте повний контроль над даними клієнтів.

Головні плюси

  • Відкритий код. Кастомізація під потреби вашого бізнесу, інтеграція з іншими інструментами.
  • B2B фокус. Інструменти, розроблені саме для складних B2B продажів.
  • Автоматизація продажів. Збільште ефективність команди продажів та скоротіть час циклу угод.
  • Гнучка інтеграція. Легко інтегрується з іншими бізнес-додатками, як ERP чи маркетинг.

Функціонал

  • Відкритий код
  • B2B-продажі
  • Налаштування
  • Інтеграції
  • Гнучкість
SugarCRM

Порівняльна таблиця CRM

# Система Цільова аудиторія Ключові функції Безкоштовна версія Вартість від
1CPAshkaДропшипери, постачальникиОблік дропшиперів, автоматизація замовлень, інтеграціїБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
2LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиАвтоматизація продажів, управління клієнтами, інтеграціїБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
3HubSpot CRMМалий бізнес, маркетинг, продажіБезкоштовна CRM, автоматизація, інтеграціяБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
4CopperПродажі, маркетинг, управлінняGmail-інтеграція, управління угодами, командна співпрацяТест 14 дніввід $29/міс за користувача
5Odoo CRMМалий бізнес, підприємстваАвтоматизація продажів, централізація даних, інтеграція додатківOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
6SalesDriveІнтернет-магазини, e-commerceІнтеграція, автоматизація, оптимізаціяТест 14 дніввід 349 грн/міс
7Capsule CRMМалий бізнес, стартапиКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
8Less Annoying CRMМалий бізнес, підприємціПростота, доступність, організація.Тест 30 днів$19/міс за користувача
9Creatio (Sales)B2B, B2C, EnterpriseАвтоматизація, CRM, low-codeБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
10amoCRMМалий бізнес, продажіЧат-воронки, омніканальність, автоматизаціяТест 14 дніввід $15/міс за користувача
11Binotel SmartCRMМалий бізнес, середній бізнес360° картка, автоматизація, інтеграція-від 399 грн/міс за співробітника
12Microsoft Dynamics 365 SalesУсі галузі, B2B, B2CАвтоматизація продажів, інтеграція, аналітикаТест 30 дніввід $65/міс за користувача
13Salesforce Sales CloudВідділи продажів, менеджериАвтоматизація продажів, аналіз даних, збільшення прибуткуТест 30 дніввід $25/міс за користувача
14NutshellB2B-команди, продажіCRM, email-маркетинг, B2BТест 14 дніввід $16/міс за користувача
15Bitrix24Малий бізнес, середній бізнесCRM, автоматизація, комунікаціяБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
16SugarCRMB2B-продажі, середній/великий бізнесВідкритий код, гнучкість, інтеграціяТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача

Питання та відповіді

? Що це за інструмент?
Це рішення для управління відносинами з клієнтами, допомагає автоматизувати продажі, маркетинг та обслуговування
? Які переваги використання?
Підвищення ефективності, краще розуміння клієнтів, зростання продажів, покращення обслуговування
? Які є популярні рішення в Україні?
Salesforce, Creatio, NetHunt, KeyCRM, KeepinCRM та інші, всього 16 платформ у списку
? Скільки коштує впровадження?
Вартість залежить від обраного рішення, функціоналу та обсягу даних, запитуйте ціни в провайдерів
? Як обрати підходяще рішення?
Врахуйте потреби бізнесу, бюджет, масштабованість та інтеграцію з іншими інструментами