ТОП 18 CRM для IT-компаній в Україні

Найкращі рішення для автоматизації IT-бізнесу.

Виберіть CRM для команди

№1

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшипінгу в Україні. Автоматизуйте облік дропшиперів, спростіть роботу з замовленнями та збільште прибуток. Ідеальне рішення для ефективного управління вашим дропшипінг-бізнесом.

Переваги сервісу

  • Автопідрахунок прибутку. Точний облік доходів дропшиперів в реальному часі.
  • Автоматизація виплат. Спрощує розрахунки та виплати винагород партнерам.
  • Зручний контроль замовлень. Відстежуйте статуси замовлень та їх виконання.
  • Аналітика дропшиперів. Отримуйте звіти по ефективності кожного партнера.

Функціонал

  • IT: Зручний інтерфейс
  • Звітність
  • Інтеграція
  • Автоматизація
  • Безпека
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM – українська CRM для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Оптимізуйте продажі, автоматизуйте рутину та масштабуйте свій IT-бізнес з LP-CRM. Інтеграція з популярними сервісами, гнучкі налаштування та аналітика для росту.

Переваги сервісу

  • Зростання прибутків. Автоматизація продажів та клієнтської бази, збільшення ефективності та прибутків компанії.
  • Оптимізація ресурсів. Ефективне управління проєктами, часом та ресурсами команди для більшої продуктивності.
  • Зручність і гнучкість. Інтуїтивний інтерфейс, адаптація під потреби бізнесу та легка інтеграція з іншими сервісами.
  • Підтримка українською. Кваліфікована підтримка українською мовою та адаптація до локальних особливостей ведення бізнесу.

Функціонал

  • Для IT: Оптимізація процесів
  • Зростання продуктивності
  • Автоматизація задач
  • Легка інтеграція
  • Зручний інтерфейс
LP-CRM
№3

Zoho CRM

Zoho CRM – хмарна платформа для IT-компаній, що автоматизує продажі, маркетинг та підтримку клієнтів. Збільшуйте ефективність команди та покращуйте клієнтський досвід з Zoho CRM.

Переваги сервісу

  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів, збільшуйте конверсію та прибуток завдяки Zoho CRM.
  • Підвищення продуктивності. Автоматизуйте рутинні задачі, звільніть час для стратегічних цілей з Zoho CRM.
  • Покращення комунікації. Зберіть всі дані про клієнтів в одному місці, щоб покращити сервіс та задоволеність.
  • Масштабування бізнесу. Легко адаптуйте Zoho CRM до потреб вашого зростаючого бізнесу, розширюйте можливості.

Функціонал

  • CRM для IT: гнучкість
  • Автоматизація процесів
  • Інтеграція з інш. інструм.
  • Підтримка тех. команд
  • Звітність та аналітика
Zoho CRM
№4

Creatio (Sales)

Creatio Sales – low-code CRM для IT-компаній. Автоматизуйте продажі, маркетинг та сервіс за допомогою єдиної платформи. Налаштовуйте процеси без коду, адаптуючись до потреб вашого бізнесу.

Переваги сервісу

  • Автоматизація процесів. Оптимізуйте робочі потоки, мінімізуйте ручну працю та підвищте продуктивність команд.
  • Гнучкість налаштувань. Адаптуйте платформу Creatio під потреби вашого бізнесу, не залежачи від коду.
  • Швидке впровадження. Запустіть платформу Creatio оперативно, завдяки низькокодовій технології та готовим рішенням.
  • Єдине інформаційне поле. Зберіть всі дані про клієнтів та проекти в одному місці для кращої комунікації.

Функціонал

  • Автоматизація процесів
  • Гнучкість налаштувань
  • Низький поріг коду
  • Швидке впровадження
  • Аналітика продажів
Creatio (Sales)
№5

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – CRM №1 для IT-компаній. Автоматизуйте продажі, будуйте ефективні воронки та отримуйте глибоку аналітику для зростання вашого бізнесу. Оптимізуйте відносини з клієнтами та збільшуйте прибуток!

Переваги сервісу

  • Зростання продажів. Salesforce Sales Cloud допомагає IT-бізнесу збільшити кількість угод та прибуток завдяки оптимізації воронки.
  • Детальна аналітика. Отримуйте глибокі звіти та прогнози для прийняття обґрунтованих рішень.
  • Автоматизація рутини. Автоматизуйте процеси продажів, щоб команда зосередилась на клієнтах.
  • Централізовані дані. Вся інформація про клієнтів в одному місці, доступна кожному.

Функціонал

  • Зрозумілий інтерфейс
  • Автоматизація задач
  • Звітність у реальному часі
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Інтеграція з інш. сервісами
Salesforce Sales Cloud
№6

amoCRM

amoCRM – CRM нового покоління для IT-компаній, що робить акцент на месенджерах. Автоматизуйте продажі та підтримку через чат-воронки, ботів та омніканальні діалоги. Підвищуйте конверсію та будуйте міцні відносини з клієнтами!

Переваги сервісу

  • Чат-воронки. Автоматизуйте продажі через месенджери, збільшуючи конверсію.
  • Омніканальні діалоги. Збирайте всі звернення в одному вікні для швидкої відповіді.
  • Автоматизація рутини. Боти обробляють запити 24/7, звільняючи команду від задач.
  • Зрозуміла аналітика. Відстежуйте ефективність комунікацій та покращуйте стратегії.

Функціонал

  • CRM для IT: Зростання продажів
  • Автоматизація процесів
  • Клієнтська база впорядкована
  • Звітність та аналітика
  • Інтеграція з інструментами
amoCRM
№7

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM – CRM для IT-компаній від Binotel. 360° профіль клієнта, потужна аналітика, зручне керування задачами та інтеграція з АТС. Підвищуйте ефективність продажів та покращуйте клієнтський сервіс!

Переваги сервісу

  • 360° профіль клієнта. Вся історія комунікацій в одному місці, покращує сервіс та продажі.
  • Інтеграція з телефонією. Дзвінки прямо з картки клієнта, запис розмов, економія часу.
  • Автоматизація задач. Нагадування, планування, контроль виконання задач команди.
  • Аналітика ефективності. Вимірюйте результати роботи, знаходьте точки росту, збільшуйте прибуток.

Функціонал

  • 360° профіль клієнта
  • Аналітика для росту
  • Задачі та контроль
  • Інтеграція з АТС
  • Зручний CRM для IT
Binotel SmartCRM
№8

NetHunt CRM

NetHunt CRM – CRM для IT-компаній, вбудована в Gmail. Керуйте лідами, воронками продажів та автоматизуйте процеси, не покидаючи пошту. Інтеграція з Google Workspace для ефективної роботи вашої команди.

Переваги сервісу

  • Інтеграція з Gmail. Керуйте лідами, угодами та задачами прямо з вашої пошти.
  • Автоматизація продажів. Налаштуйте воронки продажів та автоматизуйте рутинні дії.
  • Зрозуміла аналітика. Відстежуйте ключові показники ефективності та покращуйте результати.
  • Економія часу. Все в одному місці - економте час на перемикання між вкладками та програмами.

Функціонал

  • CRM у Gmail
  • Для IT-компаній
  • Автоматизація продажів
  • Зручні воронки
  • Керування лідами
NetHunt CRM
№9

Agile CRM

Agile CRM – CRM-система, що об'єднує продажі, маркетинг та підтримку клієнтів в єдиному інтерфейсі. Ідеальне рішення для IT-компаній, яке дозволяє автоматизувати процеси та підвищити ефективність команди.

Переваги сервісу

  • Все в одному місці. Продажі, маркетинг та сервіс об'єднані для злагодженої роботи.
  • Підвищення продуктивності. Оптимізуйте робочі процеси та збільште ефективність команди.
  • Покращення комунікації. З Agile CRM всі дані про клієнтів завжди під рукою.
  • Зростання продажів. Легко відстежуйте угоди та збільшуйте прибуток.

Функціонал

  • Все в одному місці
  • Автоматизація IT процесів
  • Зрозумілий інтерфейс
  • Підтримка Agile методів
  • Оптимізація роботи команди
Agile CRM
№10

Close

Close – CRM для IT-компаній, що дозволяє ефективно керувати продажами. Фокус на дзвінках та email-розсилках робить її ідеальною для комунікації з клієнтами. Автоматизуйте воронку продажів, ведіть облік лідів та аналізуйте результати.

Переваги сервісу

  • Автоматизація продажів. Автоматизуйте рутинні задачі, щоб сфокусуватися на угодах.
  • Інтеграція з інструментами. Підключіть улюблені інструменти та працюйте ефективніше.
  • Звітність в реальному часі. Відстежуйте прогрес команди та приймайте обґрунтовані рішення.
  • Підтримка клієнтів Close. Персональна підтримка для швидкого вирішення питань.

Функціонал

  • IT-CRM: Автоматизація процесів
  • IT-CRM: Інтеграція з інструм.
  • IT-CRM: Звітність та аналітика
  • IT-CRM: Кастомізація потреб
  • IT-CRM: Підтримка командної роботи
Close
№11

Vtiger CRM

Vtiger CRM – платформа для IT-компаній, що об'єднує Sales, Marketing і Help Desk. Оптимізуйте продажі, автоматизуйте маркетинг та покращуйте підтримку клієнтів з єдиної системи.

Переваги сервісу

  • Єдина платформа. Sales, Marketing і Help Desk в одному рішенні для ІТ.
  • Підвищення продуктивності. Оптимізація робочих процесів та ефективна взаємодія.
  • Покращення клієнтського сервісу. Швидке реагування та персоналізована підтримка.
  • Аналіз даних. Зручні звіти для прийняття обґрунтованих рішень.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Централіз. даних клієнтів
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Аналітика та звіти
  • Інтеграція з інш. системами
Vtiger CRM
№12

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (раніше Infusionsoft) – CRM та маркетинг-автоматизація, розроблена для підприємців. Допомагає IT-компаніям автоматизувати продажі, маркетинг та клієнтський сервіс, звільняючи час для масштабування бізнесу.

Переваги сервісу

  • Автоматизація маркетингу. Автоматизуйте email-розсилки, SMS та соціальні мережі, залучайте більше клієнтів ефективніше.
  • Оптимізація продажів. Керуйте лідами, відстежуйте угоди та збільшуйте конверсію з інтегрованою воронкою продажів.
  • Зручне управління клієнтами. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці, для кращого обслуговування та персоналізації.
  • Економія часу та ресурсів. Keap спрощує бізнес-процеси, звільняючи ваш час для розвитку IT-компанії.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Зрозумілий інтерфейс
  • Інтеграція з інструментами
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Звітність та аналітика
Keap (ex-Infusionsoft)
№13

KeepinCRM

KeepinCRM – проста CRM, що ідеально підходить для IT-компаній малого та середнього бізнесу. Керуйте клієнтами, задачами, угодами, складом та фінансами в одній системі. Оптимізуйте процеси та збільшуйте прибуток!

Переваги сервісу

  • Керування проєктами. Організуйте роботу команди, контролюйте терміни та ресурси.
  • Облік фінансів. Відстежуйте доходи та витрати, генеруйте звіти для аналізу.
  • Автоматизація продажів. Збільшуйте прибуток завдяки автоматизації воронки продажів.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн для швидкого освоєння командою.

Функціонал

  • CRM для IT-бізнесу
  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Облік клієнтів
  • Керування задачами
KeepinCRM
№14

SuiteCRM

SuiteCRM - open-source CRM, ідеальна для IT-компаній. Гнучка, з широкими можливостями кастомізації, що дозволяє адаптувати систему під унікальні потреби вашого бізнесу. Оптимізуйте процеси та підвищуйте продуктивність!

Переваги сервісу

  • Відкритий код. Повний контроль над даними та гнучкість в налаштуванні під потреби бізнесу.
  • Безпека даних. Ваші дані на вашому сервері, максимальний захист інформації.
  • Економія коштів. Відсутність ліцензійних зборів та залежності від постачальника.
  • Масштабованість. Легко адаптується до росту компанії та змін у бізнес-процесах.

Функціонал

  • Зрозуміла CRM для IT
  • Open-source рішення
  • Кастомізація під потреби
  • Автоматизація бізнес-процесів
  • Зручний інтерфейс
SuiteCRM
№15

Pipedrive

Pipedrive – CRM, розроблена для збільшення конверсії угод. Візуалізуйте свій пайплайн продажу, відстежуйте кожен етап та закривайте більше угод. Ідеальне рішення для IT-компаній, що прагнуть оптимізувати продажі.

Переваги сервісу

  • Зрозумілі воронки продажів. Візуалізуйте угоди та керуйте їх рухом до успіху.
  • Збільшення конверсії угод. Pipedrive фокусується на результаті, а не на процесі.
  • Легка інтеграція. Підключіть улюблені інструменти та сервіси до Pipedrive.
  • Автоматизація рутини. Звільніть час для стратегічних задач, забудьте про рутину.

Функціонал

  • Для IT-бізнесу
  • Візуальні угоди
  • Зростання продажів
  • Простий у використанні
  • Автоматизація процесів
Pipedrive
№16

HubSpot CRM

HubSpot CRM – потужна платформа для IT-компаній, що поєднує безкоштовну CRM з інструментами маркетингу, продажів та підтримки. Оптимізуйте всі процеси в єдиній системі!

Переваги сервісу

  • Безкоштовне ядро. Почніть з безкоштовних інструментів, адаптуючись до росту бізнесу.
  • Єдина платформа. Маркетинг, продажі та підтримка в одному місці для ефективності.
  • Автоматизація. Рутинні задачі виконуються автоматично, звільняючи ваш час.
  • Повна інтеграція. Легко інтегрується з іншими інструментами, які ви використовуєте.

Функціонал

  • Зручна CRM для IT
  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з інструментами
  • Звітність та аналітика
  • Безкоштовний старт роботи
HubSpot CRM
№17

Copper

Copper - CRM, створена для Google Workspace. Глибока інтеграція з Gmail робить її ідеальним вибором для IT-компаній, що шукають зручне управління клієнтами та угодами прямо у знайомому інтерфейсі.

Переваги сервісу

  • Інтеграція з Gmail. Copper глибоко інтегрований з Gmail, для зручної роботи з поштою, контактами та угодами.
  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільшуйте прибуток завдяки автоматизації рутини.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн Copper полегшує роботу команди та пришвидшує навчання.
  • Звітність в реальному часі. Отримуйте актуальні дані про бізнес-процеси для прийняття обґрунтованих рішень.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з Google
  • Зручний інтерфейс
  • Аналітика та звіти
  • Підтримка клієнтів
Copper
№18

Odoo CRM

Odoo CRM – потужна CRM-система, інтегрована в екосистему Odoo ERP. Керуйте продажами, покращуйте відносини з клієнтами та автоматизуйте бізнес-процеси в одному місці. Ідеальне рішення для IT-компаній, що прагнуть масштабування та ефективності.

Переваги сервісу

  • Все в одному місці. Odoo CRM інтегрована з усіма модулями ERP. Дані автоматично синхронізуються.
  • Повний контроль над угодами. Відстежуйте кожен етап продажу, від ліда до закриття угоди.
  • Зрозуміла аналітика. Отримуйте звіти в реальному часі, для кращого управління продажами.
  • Автоматизація рутини. Odoo CRM автоматизує повторювані задачі, звільняючи час команді.

Функціонал

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з Odoo
  • Звітність та аналітика
  • Гнучке налаштування
  • Підтримка IT специфіки
Odoo CRM

Порівняння CRM

# Платформа Фокус Що вміє Безкоштовний план Початкова вартість
1CPAshkaДропшипінг, eCommerceАвтоматизація, облік, прибутокБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
2LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиАвтоматизація продажів, інтеграції, аналітикаБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
3Zoho CRMIT-компанії, SaaSАвтоматизація продажів, маркетинг, підтримкаБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
4Creatio (Sales)IT-компанії, продажіАвтоматизація продажів, Low-code платформа, Єдина платформаБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
5Salesforce Sales CloudIT-компанії, продажіАвтоматизація продажів, воронки продажів, аналітика продажівТест 30 дніввід $25/міс за користувача
6amoCRMIT-компанії, продажі, підтримкаМесенджери, автоматизація, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
7Binotel SmartCRMIT-компанії, SaaS360° профіль, аналітика, інтеграція-від 399 грн/міс за співробітника
8NetHunt CRMIT-компанії, продажіGmail інтеграція, автоматизація, Google WorkspaceТест 14 дніввід $24/міс за користувача
9Agile CRMIT-компанії, малий бізнесАвтоматизація процесів, інтеграція, багатофункціональністьБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
10CloseIT-компанії, продажіДзвінки, email, автоматизаціяТест 14 дніввід $49/міс за користувача
11Vtiger CRMIT-компанії, SaaSSales, Marketing, Help DeskТест 15 дніввід $15/міс за користувача
12Keap (ex-Infusionsoft)IT-компанії, підприємціCRM, автоматизація маркетингу, продажіТест (безкоштовно)від $159/міс
13KeepinCRMIT-компанії, малий, середній бізнесКлієнти, задачі, угодиТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
14SuiteCRMIT-компанії, малий/середній бізнесКастомізація, інтеграція, автоматизаціяВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
15PipedriveIT-компанії, продажіПайплайн продажів, автоматизація, звітиТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
16HubSpot CRMIT-компанії, маркетингАвтоматизація, інтеграція, аналітикаБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
17CopperIT-компанії, стартапиІнтеграція, автоматизація, простотаТест 14 дніввід $29/міс за користувача
18Odoo CRMIT-компанії, бізнесАвтоматизація продажів, управління контактами, інтеграція ERPOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача

Часті питання

? Навіщо потрібна платформа керування клієнтами
Організація процесів, покращення обслуговування, збільшення продажів, аналіз даних
? Які переваги має платформа для IT бізнесу
Автоматизація, покращення комунікації, контроль проектів, звітність
? Як обрати оптимальну платформу керування
Врахуйте потреби, бюджет, інтеграції, масштабованість, підтримку
? Які можливості інтеграції важливі
З поштою, телефонією, месенджерами, бухгалтерією, іншими інструментами
? Скільки коштує впровадження
Вартість залежить від функціоналу, кількості користувачів, підтримки