Відділ по роботі з клієнтами у сфері eCommerce
В епоху стрімкого розвитку електронної комерції (eCommerce), коли конкуренція на ринку стає дедалі...
Customer Service Department: як працює в IT-компаніях
У сучасному світі, де конкуренція в IT-сфері невпинно зростає, відділ Customer Service (CS) або ві...
Відділ комунікацій: роль у клієнтському досвіді
У сучасному бізнес-середовищі, де конкуренція сягає небачених висот, клієнтський досвід (CX) перет...